Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Foulera.yt collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Foulera.yt — 5 rue du Décasé, 97680 Combani, Mayotte — SIRET 852 887 082 00026.
Contact : commercial@mangaza.yt — WhatsApp : +33 6 69 32 14 70

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison : adresse postale, points de repère, ville, code postal
• Données de commande : historique des commandes, préférences, messages personnalisés
• Données de paiement : ces données sont traitées directement par notre prestataire Stripe — nous n'avons accès qu'à un identifiant de transaction
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations et reçus de paiement
• Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat conclu avec le client (traitement des commandes, livraison, paiement)
• Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
• L'intérêt légitime du Vendeur (amélioration du service, prévention de la fraude)

5. Destinataires

Les données collectées sont destinées :

• Aux équipes internes de Foulera.yt
• À nos prestataires techniques (hébergeur OVH, prestataire de paiement Stripe, prestataire d'envoi d'emails)
• Aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Aucune donnée personnelle n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commande et facturation : 10 ans pour respect des obligations comptables
• Cookies techniques : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse commercial@mangaza.yt en joignant un justificatif d'identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sans votre consentement préalable. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, étant précisé que cela peut altérer le fonctionnement du site.

9. Sécurité

Foulera.yt met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les transactions de paiement sont sécurisées par notre prestataire Stripe (PCI-DSS).

10. Modifications

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.